本网讯：（刘明营报道  图文/邸维春） 近年来，寿县双桥镇认真贯彻落实省市县信访工作要求，积极创新信访工作理念、方法，通过强化信访举报宣传、畅通信访渠道、突出信访办理实效、高效办理群众诉求、用好信访数据等有效途径，夯实信访工作基础，提升信访工作质量和水平，有效维护了全镇社会大局稳定。

信访政策宣传走进千家万户。利用群众赶集、核酸检测等有利时机，通过设立咨询台、悬挂条幅、摆放展板、发放宣传资料等多种方式开展信访政策法规集中宣传活动。全镇信访干部、政法干警向群众发放信访工作条例、反有组织犯罪法、打击整治养老诈骗、民法典、扫黑除恶等宣传资料。为切实守护好群众的“钱袋子”，全镇信访干部、政法干警向过往群众讲解防范电信网络诈骗、养老诈骗套路，让广大群众了解养老诈骗手段，增强广大群众识骗防骗意识和能力，营造人人知晓、人人参与、人人享有的平安建设浓厚氛围。今年以来，该镇共开展信访政策法规普法宣传活动20多次，解答群众信访政策咨询400多人次，发放各类信访政策法规及平安建设宣传资料10000多份，平安建设宣传小礼品2000多件。创新矛盾纠纷调处化解方式。为弘扬和传承新时代“枫桥经验”，该镇信访维稳中心统筹整合民调、访调、诉调、警调等资源，将疑难复杂案件受理、调查、调解、回访等环节统一到中心，实现由分散式调解模式向集成服务转变，定期开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的邻里纠纷、民生诉求、风险隐患，及时“把脉问诊”，及时化解矛盾纠纷和消除风险隐患，同时向网格延伸调解资源力量，真正将信访维稳中心打造成社会治理一体化、实体化、实战化平台，实现了上面千条线、下面一张网。该镇申桥街道许某与李某发生矛盾，经了解，两家系邻里关系，近年一直关系不和，经常因小事发生纠纷，镇信访维稳中心得知情况后，及时组织信访干部、调解员上门做工作，经过近3小时的耐心沟通，成功化解了这起沉积了多年的邻里纠纷，双方当事人化干戈为玉帛，握手言和。这仅是该镇信访维稳中心调处社会矛盾纠纷，促进社会和谐的一个缩影。同时，该镇积极实施信访工作“四最”机制，及时受理、妥善处置，回应群众关切，畅通群众利益诉求表达渠道，共受理信访事项166件，有效调处166件，调处办结率100%。关口前移推动信访矛盾化解。该镇积极探索党建+信访模式，严格落实“三到位一处理”，全力推动信访矛盾纠纷化解工作，有效维护社会和谐稳定。将当前重点工作与信访工作相结合，进村入户、深入田间地头，及时有效排查各类矛盾纠纷，做到早处理，早化解。对重点人、重点群体严格落实包保稳控措施，消除各类矛盾隐患，切实把工作做早、做细、做扎实。同时，落实党政领导干部开门接访、约访和带案下访制度，镇村干部对分管领域、包保网格内存在的信访案件进行跟踪处理，明确信访案件化解、稳控责任，及时妥善处理各类矛盾纠纷。依托网格化管理服务，立足抓早、抓小、抓苗头，有效排查各类信访苗头，发挥信访干部、网格员在维护社会稳定中“第一道防线”作用，对排查出的矛盾纠纷、苗头隐患问题，积极采取针对性预防措施，讲清讲透法律政策，做到源头控制和化解，将信访矛盾纠纷消灭在萌芽状态，化解在田间地头，化解在百姓家门口。做实做细网格服务广大群众。该镇深化网格化管理服务工作，吸纳了一批在群众中威信高、口碑好、工作经验丰富的乡贤能人加入信访调解员队伍，充当化解信访矛盾纠纷的“和事佬”和为民服务的“勤务员”，充分发挥他们与群众接触广泛的优势和对基层问题处置化解的经验，引导他们真心诚意地为群众办实事、做好事、解难事，不断用自己的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。为全天候服务群众、全方位回应需求，全镇信访干部、网格员不辞劳苦，走街串巷，及时发现问题，关心弱势群体，帮助群众排忧解难，真正做群众贴心人，以小服务彰显大爱心，以小网格回报大平安，让老百姓的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，让平安建设触角延伸至千家万户。