中视环球资讯网欢迎您!
  
新闻资讯
    
学会合理引导也很重要
来源:中视环球资讯网 | 作者:testuse | 发布时间: 2023-08-21 | 198 次浏览 | 分享到:
不是所有矛盾都能化解,矛盾的调和者,化解矛盾的能力固然重要,但大多数情况矛盾的当事人需要一种合理引导,也许矛盾没有化解,合理引导双方都通过合理合法的解决争端,矛盾不会激化。

本网讯:(刘明营)不是所有矛盾都能化解,矛盾的调和者,化解矛盾的能力固然重要,但大多数情况矛盾的当事人需要一种合理引导,也许矛盾没有化解,合理引导双方都通过合理合法的解决争端,矛盾不会激化。

我相信看到这个题目,读者会疑惑什么是合理引导,怎样才是合理引导。别着急,我会在后面的文字中解答你的疑惑,咱们闲话少叙,言归正传。

在解释什么是合理引导之前,我先举个例子,甲某和乙某是恋人,两个人刚开始很好,后来因为一些原因,双方分手了,甲某要乙某归还恋爱时为其买的礼物、还有自己恋爱时的花费,乙某称甲某是自愿的,不愿意归还,二人因为这件事情争吵,甚至于动手,后来甲某报警,民警对双方进行调解,但乙某仍拒绝归还。公安机关对双方的违法行为进行处罚,对于双方的经济纠纷告知双方通过法院起诉解决。我相信很多读者读到这里会疑惑,这不是平时的正常操作吗?是的,这是每一个执法的基层民警都经历过的事情,可就是这样的正常操作确隐藏着一个我们都忽视的重要环节——合理引导。什么,你没有看出来,好,你且听我细细道来:作为一名基层公安,平时工作中会遇到很多纠纷,情感、家庭、债务、合同等等,这些纠纷发生的原因、背景都不一样,但都有一个共性:双方没有达成一致,有争端或矛盾。而争端的焦点与双方的利益是分不开的,作为调解者就要满足双方的要求,但这是建立在一方或者双方退让妥协的前提,如果没有一方愿意退让,化解矛盾的目的就不会达成。这时,对于双方的合理引导就很重要,不让矛盾继续激化,这里的合理引导就是建立在无法化解矛盾争端时,致力于让双方都通过法律的途径去解决纠纷争议。

说到这里,我相信很多基层执法的兄弟明白了什么是合理引导,因为不是所有矛盾都能化解,矛盾的调和者,化解矛盾的能力固然重要,但大多数情况矛盾的当事人需要一种合理引导,也许矛盾没有化解,合理引导双方都通过合理合法的解决争端,矛盾不会激化吗,所谓合理引导就是引导当事人用法律武器维护自身权益。我相信仍然有很多人会疑问?平时工作中我们也合理引导了,但有时候并未起到不让矛盾激化的作用。这里我来解释一下:合理引导并不是简单的一句话,而是一种态度,是一个方向。我们在调解矛盾时,对待双方当事人,在了解事情前后经过后,通过向对方阐述利与弊,阐述违法行为的危害和影响,同时在阐述的过程中向当事人传达法律思维和法律意识。我们在向矛盾双方合理引导时,作用不仅仅是引导,也是向当事人普法的过程。在这个过程中,我们将自身的法律思维灌输到当事人的意识中去,让当事人用法律思维去思考。一个成功的合理引导,是和当事人站在同一角度去阐述利弊,引导当事人用法律趋利避害。

我来举一个成功的合理引导的例子:任某在瑜伽馆报名了学习课,缴费1980元,由于工作繁忙等原因,没有时间来上课,就让瑜伽馆负责人宋某退费,但宋某称:任某可以把课程转给别人,但不退费。双方因为此事发生纠纷争吵。后任某到警务站报警,警务站辅警王浩本着化解矛盾的原则,把双方都叫到站内,辅警王浩在了解事情经过后,围绕双方争议的焦点退不退费,用通俗易懂的言语向双方阐述在交易过程中双方各自权利和义务。在这个交易过程中,瑜伽馆未履行告知消费者的义务,而报警人未提前告知瑜伽馆不能上课,需要退费。虽然双方的矛盾未化解,最后意见也为达成一致,但都是在和谐的环境下去协商。在这个过程中,警务站的警员一直向双方阐述相关法律,平息矛盾争端,不让矛盾继续恶化,可以说让双方都致力于用法律武器解决矛盾。

综上所述,基层的执法者拥有化解矛盾的能力很重要,但传播法律,合理引导公民运用法律武器也很重要。

 

    编辑:王志致

   审核:童伟

    监制:马士宏